在今天上午QQ在線傳來一條消息“我要定做1000個(gè)背心袋多少錢?”說實(shí)話見到這樣的問題我有點(diǎn)惱火,顯然這位先生對(duì)定做塑料袋毫無了解,這樣一個(gè)籠統(tǒng)的問題讓人如何回答,我們來分析下這個(gè)問題。
首先,定做背心袋起訂量為10000個(gè),低于這個(gè)數(shù)量一般是不給生產(chǎn)的。因?yàn)?,背心袋生產(chǎn)經(jīng)過吹膜、制版、印刷、封切成型,每一道工序都是獨(dú)立分開的,數(shù)量越少越是誤工誤時(shí)。這一點(diǎn)大家可以想象一下,換一次規(guī)格、換一次版,都會(huì)造成材料和時(shí)間上的浪費(fèi),換的次數(shù)越多浪費(fèi)越大。
其次,背心袋的價(jià)格涉及多個(gè)因素,不說出具體規(guī)格、印刷要求,怎能計(jì)算出合理價(jià)格。而客戶的問題便是如此,“背心袋多少錢?”這讓我們無法回答。
通常遇到這樣的情況我們會(huì)耐心的跟客戶講解,了解客戶的需求,引導(dǎo)出所需的規(guī)格和印刷信息。但是對(duì)于這一千個(gè)背心袋,我沒有去詳細(xì)的詢問,直接回了一句“您好,背心袋起碼得做1萬個(gè)以上,一千個(gè)做不了的,不好意思?!笨蛻艋亓藗€(gè)"哦"。我以為就此結(jié)束,卻在幾分鐘后客戶又發(fā)來信息:“我只需要一千個(gè),2000元,你看行的話就幫我做下,我這邊急著要?!?/p>
我有點(diǎn)詫異,不得不說第一次遇上這樣的客戶,好奇驅(qū)使下我問了問客戶的要求,為什么只需要一千個(gè)?原來客戶是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司,在某一小鎮(zhèn)開發(fā)了一棟商住房即將開盤,開發(fā)商定制了一些禮品,再加上需要一些廣告袋,送給顧客推動(dòng)宣傳作用。開盤活動(dòng)準(zhǔn)備兩天,小鎮(zhèn)人口不多,所以只需1000個(gè)背心袋。這樣的話的確可以理解,畢竟不是長(zhǎng)期需要,數(shù)量做多了也是浪費(fèi),但是這千把個(gè)確實(shí)不好做。
客戶的態(tài)度很誠懇,講話也很直爽,我有些不好意思回絕。想起車間在生產(chǎn)30cm和35cm的乳白色背心袋,吹膜也仍未結(jié)束,便跟客戶講到如果依照這兩個(gè)規(guī)格是否可行?原本客戶講到需要32*50cm這樣規(guī)格的?,F(xiàn)在有現(xiàn)成的材料,如果客戶同意,正好一并生產(chǎn)了。在征詢客戶的意見后,亦取得了理解,商定30*50cm可行。這樣就好辦了,打個(gè)電話讓車間多吹10kg料子。
隨后的事情就是安排制版,接著印刷和封切,雖然這一點(diǎn)點(diǎn)不太給力,就當(dāng)助人為樂,興許客戶某一天給咱介紹一個(gè)大客戶也不一定。至于客戶說的2000元,我只收了500元,該賺的不能少,但也不會(huì)趁人之急“黑”人家一把,生意在于誠信,這樣才能持久。
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